【札幌】スマート石油厚別ＳＳでは、車内清掃のキャンペーンを告知するポスターが、今月上旬から店頭に張り出されている。
セールスルームのガラスに貼られポスターには、１１日から今月末までの期間、通常価格より安く室内清掃を提供している内容が書いてあるほか、スタッフも来店した顧客にチラシを手渡し、店全体で室内清掃をアピールしている。
実はこのサービスを始めたのは４カ月前ぐらいからなのだが、顧客へのアピール不足から認知度が今ひとつだったという。そこで洗車最盛期にあわせ、広く顧客に利用してもらおうとキャンペーンを企画した。「値段に見合ったサービスを提供出来るよう、細やかな所まで気をつかってます。お陰様で徐々ではありますが、利用していただけるお客さんが増えてきました」と高橋副店長。「手間を掛けるため、若干時間を要するのが問題点ですが」とも話す。
しかし、「高品質を維持するためには仕方ない」と仕上がりには一切の妥協を許さない方針だ。
これからもスタッフ全員でスキルアップを目指し、次のステップとしてコーティング洗車導入も視野に入れているようだ。洗車のプロ集団になる日は近い。
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